Kon­takt oss

REKLAMASJONSHÅNDTERING FOR GROSSISTER:

-MAKITA:
Følg prosedyren for book­ing av transport/henting som dere har fått tilsendt, fyll ut ser­vice-skje­maet, legg også med fak­tu­ra i fors­endelsen. Har du ikke skje­maet fra Maki­ta, kan dette lastes ned HER.

-LENA LIGHTING:
Sendes direk­te til VIX sam­men med utfylt rekla­masjon­sskje­ma og kopi av kun­dens kjøpskvittering/faktura.
Rekla­masjon­sskje­ma kan lastes ned her: Reklamasjonsskjema_kunde_VIX

-ANNET VERKTØY OG MATERIELL:
Ta i mot pro­duk­tet fra kunde og gi ut et nytt hvis det er enighet om at det er rekla­masjon. Tvil­stil­felle? Kon­takt VIX: post@vix.no eller tlf: 92431200.

Rekla­masjon­er sendes til VIX med kort fork­lar­ing på årsak/feil. Sendes dett VIX direk­te, er det for egen reg­n­ing. Alter­na­tivt, sett det til side, så tar en av våre sel­gere med seg ved neste besøk – forut­satt at det ikke er for «stort og tungt» å ha med på evt. fly.
Rekla­masjon­sskje­ma kan lastes ned her: Reklamasjonsskjema_kunde_VIX
Ser­viceskje­ma for elektroverktøy/lasere kan lastes ned her: VIX Ser­viceskje­ma

For slut­tkunde – kunde av grossis­ter:
Er du en slut­tkunde, ta kon­takt med din leverandør av Maki­ta, Lena Light­ing, hånd­verk­tøy eller annet materiell hvis det er en rekla­masjon­ssak, eller om du skal ha noe på ser­vice. De tar deretter kon­takt med oss på VIX.